Apresentar um parecer difícil
Organizar a informação com contexto, base e um próximo passo que o cliente consiga seguir.
O que se pratica no escritórioDa simulação para
Da simulação para
a reunião com o cliente.
Estas são situações de prática, não depoimentos de clientes. Cada escritório constrói o próprio percurso.
Discordar de um sócio com respeito
Reconhecer o ponto do colega e explicar onde a própria leitura técnica segue outro caminho.
Fazer uma pergunta que esclarece
Trocar perguntas genéricas por perguntas que ajudam a entender o que o cliente realmente precisa.
Conversar com a genteVamos encontrar
Vamos encontrar
a abordagem certa.
Qual situação com cliente trouxe você até aqui?
Duque de Caxias · Atendimento em português
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